Regulamin

Sklep internetowy babytrendsetter-shop.pl, działający pod adresem www: www.babytrendsetter-shop.pl, www.babytrendsetter-shop.com oraz http://trendsetter.redcart.pl prowadzony jest przez: Trendsetter Bogna Gozdowska z siedzibą w Warszawie przy ulicy Nowolipki 28A lok. 59, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczych pod numerem |142110431|, NIP 5222749149, e-mail: babytrendsetter@gmail.com.

Słownik pojęć użytych w regulaminie:

Sklep - sklep internetowy działający pod adresem www.babytrendsetter-shop.pl, www.babytrendsetter-shop.com oraz http://trendsetter.redcart.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu;
Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy;
Klient - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie;
Konto Klienta -  konto Klienta służące do realizacji składanego zamówienia;
Przelew bankowy - płatność wykonywana przez Klienta w banku poprzez konto internetowe lub stacjonarne lub na poczcie;
Przelew elektroniczny - płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line, za pośrednictwem systemu PayU;
Punkt Odbioru  - siedziba sklepu, w którym można odebrać zamówienie zrealizowane przez Sklep;

1. Przyjmowanie i realizacja zamówień
1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat towarów Sklep zamieszcza na stronie  www.babytrendsetter-shop.pl, www.babytrendsetter-shop.com oraz http://trendsetter.redcart.pl
2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony internetowe  www.babytrendsetter-shop.pl, www.babytrendsetter-shop.com oraz http://trendsetter.redcart.pl. Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu.
3. Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem.
4. W zamówieniu Klient dokonuje:
   1. wyboru zamawianych towarów
   2. oznaczenia sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu na jaki ma być wystawiona faktura (mogą to być różne adresy),
   3. wyboru sposobu płatności
   
   Klienta Klient otrzymuje e-maila z prośbą o potwierdzenie złożonego zamówienia i Sklep rozpoczyna realizację zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia od Klienta.
5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
6. W przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie lub u dostawców Sklepu) i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 (trzydzieści) dni, Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar - Sklep zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.
7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
8. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
2. Zmiany w zamówieniach
1. Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu jego zrealizowania (czyli do momentu przekazania do wysłania). Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
2. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt ze sklepem za pośrednictwem e-mail: babyrtendsetter@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 604520477. Zmiany w zamówieniu zlecane telefonicznie , będą wprowadzane po mailowym potwierdzeniu przez Klienta.
3. Ceny towarów
1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
4. Koszty dostawy to 0 zł. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. 
4. Czas realizacji zamówienia
1. Przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki to 24h. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do wysłania paczki ze Sklepu wybraną przez Klienta formą dostawy, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. 
2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
3. Sposób i deklarowany przez przewoźnika termin dostawy na terenie Polski:
   1. Sposoby i czas dostawy w Polsce:
      1. firma kurierska, przewidywany czas dostawy, 2 dni robocze
         Podane wyżej terminy są terminami deklarowanymi przez firmę kurierską.
      2. odbiór osobisty w siedzibie sklepu, przewidywany czas dostawy 1 dzień roboczy.
   2. Sposób i deklarowany przez przewoźnika termin dostawy na terenie Unii Europejskiej:
      1. firma kurierska: przewidywany czas dostawy 2-5 dni roboczych
      2. Podane wyżej terminy są terminami deklarowanymi przez firmę kurierską.
   3. Sposoby i deklarowany przez przewoźnika czas dostawy poza Unię Europejską:
      1.firma kurierska: przewidywany czas realizacji 2-3 tygodnie.
      Podane wyżej terminy są terminami deklarowanymi przez firmę kurierską.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
5. Formy płatności
1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
   1. płatność przy odbiorze gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej. Rozpoczęcie realizacji zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procedury składania zamówienia przez Klienta,
   2. przelew elektroniczny, bankowy lub karta kredytowa. Przy tych formach płatności realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności.
   3. płatność przy odbiorze gotówką podczas odbierania zamówienia w siedzibie sklepu. Rozpoczęcie realizacji zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procedury składania zamówienia przez Klienta.
2. W przypadku wybranych produktów Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia formy dokonania zapłaty za zamówienie: "płatność przy odbiorze" wobec Klienta, który nie odbierze dwóch kolejno wysłanych zamówień płatnych przy odbiorze, dostarczanych przez  firmę kurierską. Po wyłączeniu tej formy dokonania zapłaty Klient może korzystać z następujących form zapłaty: przelew elektroniczny, bankowy. Przywrócenie formy dokonania zapłaty "płatność przy odbiorze" dla danego Klienta następuje po złożeniu i odebraniu kolejnego zamówienia z formą dokonania zapłaty przelew elektroniczny, bankowy lub karta kredytowa.
4. W przypadku powstania nadpłat na koncie Klienta w związku z płatnościami za zamówione towary obowiązują następujące zasady zwrotu nadpłat:
   1.  Zwrot nadpłaty następuje przelewem na konto bankowe wskazane przez Klienta. Ze względu na bezpieczeństwo środków pieniężnych Klienta polecenie zwrotu nadpłaty może nastąpić po otrzymaniu decyzji od Klienta za pośrednictwem e-mail: babytrendsetter@gmail.com. Sklep zastrzega sobie prawo do zweryfikowania tożsamości Klienta składającego polecenie zwrotu.
   W każdym przypadku powstania nadpłaty Klient może otrzymać zwrot gotówki w kasie Sklepu po uprzednim umówieniu terminu poprzez e-mail: babytrendsetter@gmail.com. Sklep nie dokonuje zwrotu nadpłat za pośrednictwem poczty.
6. Reklamacje
1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w związku z niezgodnością towaru z umową.
4. W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną pod adresem sklepu: TrendsetterBogna Gozdowska ul.Nowolipki28A/59 01-019 Warszawa.
   Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową z wypełnioną częścią "reklamacja". Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
6. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
7. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
7. Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
   W Sklepie babytrendsetter-shop.pl Klient może zrezygnować z zakupu w ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki, nie podając przyczyny.
   Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne (nie mogą być pozbawione zawieszek, metek). Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu oryginalnego opakowania (opakowanie może być naruszone tylko w stopniu niezbędnym do zapoznania się z towarem). 
2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z wypełnioną częścią "zwrot".
3. Sklep dokonuje zwrotu należności za zwrócony towar w ciągu 14 dni roboczych, na wskazane przez Klienta konto bankowe. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
8. Dane osobowe
1. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych tylko i wyłącznie dla celów realizacji umowy. Sklep nie przechowuje danych Klientów. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie w wyżej wymienionym celu są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
9. Postanowienia końcowe
1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Trendsetter Bogna Gozdowska. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
2. Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
5. W przypadku Klientów niebędących konsumentami nie mają zastosowania postanowienia Działu VII niniejszego Regulaminu "Prawo odstąpienia od umowy".
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2011-12-15.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.babytrendsetter-shop.pl, www.babytrendsetter-shop.com oraz http://trendsetter.redcart.pl . Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

Zapraszamy do korzystania ze stron informacyjnych, gdzie przedstawiliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez Klientów pytania.

*****

Zwroty:

W ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki możesz zrezygnować z zakupu, nie podając przyczyny.
Gwarantujemy zwrot pieniędzy! 
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. 

W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać na adres sklepu.
Przypominamy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Równowartość towaru wynikająca z rezygnacji z zakupu zostaniezwrócona natychmiast po otrzymaniu przesyłki. W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.

Reklamacje:

Jeśli zakupiony towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłania prosimy o kontakt e-mail: babytrendsetter@gmail.com z  opisem przyczyn reklamacji. Prosimy o uzupełnienie załączonej do faktury części "reklamacje".   W przypadku reklamacji sklep wysyła firmę kurierską w celu odbioru reklamowanego towaru na adres wskazany przez Klienta.

Uwaga: zwroty i reklamacje są przyjmowane również siedzibie Sklepu w Warszawie.

Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe zwrócimy pieniądze.

Przypominamy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. 

Zwrot pieniędzy:

Zwrot pieniędzy wynikający z rezygnacji z zakupu lub reklamacji zostanie dokonany natychmiast po weryfikacji przesyłki w następujący sposób:
- jeśli zamówienie było opłacone kartą kredytową - zwrot nastąpi bezpośredni na konto karty,
- jeśli zamówienie opłacone było przelewem on-line - zwrot nastąpi bezpośrednio na konto, z którego otrzymaliśmy przelew,
- jeśli zamówienie było opłacone systemem PayU - zwrot nastąpi bezpośrednio na konto PayU,
- jeśli zamówienie realizowane było przelewem tradycyjnym-zwrot nastąpi na konto z którego nastąpił przelew,
- jeśli zamówenie nastąpiło za pobraniem - zwrot nastąpi na wskazany przez Klienta rachunek bankowy (na adres e-mail: babytrendsetter@gmail.com) lub w siedzibie Sklepu po uprzednim umówieniu terminu.

Nie dokonujemy zwrotu nadpłat za pośrednictwem poczty.

*********
Jeśli masz jakieś pytania, regulamin wydał Ci się niejasny lub masz jakiekolwiek wątpliwości

napisz: babytrendsetter@gmail.com 
Zapraszamy na zakupy!